Добро пожаловать, Гость. Чтобы воспользоваться всеми функциями форума - зарегистрируйтесь или аутентифицируйтесь.
2 Страницы12>
Новая тема Ответить
Руководство пользователя по работе в On-line модуле.
Опции
Предыдущая тема Следующая тема
Системный Администратор
#1 Оставлено : 26 января 2021 г. 13:03:31(UTC)
Цитировать

Ранг: Administration

Группы: Administrators
Сообщений: 10,449
Откуда: ГМЦ Росстата
В данной теме размещено руководство пользователя по работе в On-line модуле подготовки отчетов.
Вверх
Жалоба!
Респондент
#2 Оставлено : 4 марта 2021 г. 10:45:39(UTC)
Цитировать
Ранг: Newbie

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 6
Здравствуйте! Не могу подписать отчёт. В списке не все ключи. Их много, прописаны в реестре. Но в списке показывает только 3 ключа
Вверх
Жалоба!
nmz1
#3 Оставлено : 4 марта 2021 г. 10:48:33(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Респондент Перейти к цитате
Здравствуйте! Не могу подписать отчёт. В списке не все ключи. Их много, прописаны в реестре. Но в списке показывает только 3 ключа

здравствуйте, какой список имеется ввиду: который в онлайн кабинете загруженные сертификаты или в момент выбора сертификата на подписание?
Вверх
Жалоба!
Респондент
#4 Оставлено : 4 марта 2021 г. 10:56:20(UTC)
Цитировать
Ранг: Newbie

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 6
Автор: nmz1 Перейти к цитате
Автор: Респондент Перейти к цитате
Здравствуйте! Не могу подписать отчёт. В списке не все ключи. Их много, прописаны в реестре. Но в списке показывает только 3 ключа

здравствуйте, какой список имеется ввиду: который в онлайн кабинете загруженные сертификаты или в момент выбора сертификата на подписание?

Да. Нажимаю "Больше вариантов". Там первая подпись и ещё три.
Вверх
Жалоба!
nmz1
#5 Оставлено : 4 марта 2021 г. 11:06:41(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Респондент Перейти к цитате
Да. Нажимаю "Больше вариантов". Там первая подпись и ещё три.

скорее всего не добавлены сертификаты в личные хранилища винды, посмотрите в свойствах IE-браузера сертификаты - там наверное всего 3-4
Вверх
Жалоба!
Guest467
#6 Оставлено : 10 марта 2021 г. 14:08:21(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
При попытки отправить отчеты, выходит сообщение
Specified native messaging host not found.
Подскажите в чем может быть дело?
Вверх
Жалоба!
nmz1
#7 Оставлено : 10 марта 2021 г. 14:26:04(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
При попытки отправить отчеты, выходит сообщение
Specified native messaging host not found.
Подскажите в чем может быть дело?

какой браузер используется? нужен гкгльхром
Вверх
Жалоба!
Guest467
#8 Оставлено : 16 марта 2021 г. 15:08:01(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Не найден действительный сертификат организации по отпечатку E711969DD433907FDD5B22B01BCB5DA3AB1A7C66.
В чем может быть проблема?
Вверх
Жалоба!
Alexandr
#9 Оставлено : 11 января 2022 г. 10:19:48(UTC)
Цитировать
Ранг: Newbie

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3
Откуда: Сочи
Помогите, пожалуйста, подписать отчет
показывает сообщение "Не найден действительный сертификат организации по отпечатку 709C93D9A3A3B7A4945BC01F648D2348FC08F835"
не могу понять в чем проблема
Вверх
Жалоба!
nmz1
#10 Оставлено : 11 января 2022 г. 10:23:45(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Alexandr Перейти к цитате
Помогите, пожалуйста, подписать отчет
показывает сообщение "Не найден действительный сертификат организации по отпечатку"
не могу понять в чем проблема

день добрый, необходимо сделать выгрузку сертификата открытого ключа действующей эцп предприятия примерно по такой инструкции (ниже в файле, но по почте отправлять не нужно!), залогиниться в личном кабинете онлайн, и на ЭТОЙ странице загрузить
Вложение(я):
Экспорт+сертификата+открытого+ключа.pdf (679kb) загружен 409 раз(а).
Вверх
Жалоба!
Guest467
#11 Оставлено : 18 января 2022 г. 17:38:59(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Вы издеваетесь такую. сложную систему создали. Я вообще не понимаю как мне что подписать? Как такая сложная система может существовать. Предприниматели не программисты.
Вверх
Жалоба!
nmz1
#12 Оставлено : 19 января 2022 г. 7:23:58(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Вы издеваетесь такую. сложную систему создали. Я вообще не понимаю как мне что подписать? Как такая сложная система может существовать. Предприниматели не программисты.

напишите в ЛС теамвиевер, могу подключиться и настроить, а тех.поддержка врядли настроить поможет
Вверх
Жалоба!
mrrc
#13 Оставлено : 1 февраля 2022 г. 19:49:40(UTC)
Цитировать
Ранг: Newbie

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3
Не обнаружил в функционале он-лайн системы возможности отслеживания состояния отправленных отчетов. В ответ на отправку отчетов, спустя некоторое время, на e-mail приходится извещении о получении отчета и информацией, что отчёт пройдет окончательную проверку в Территориальном отделе государственной статистики, протокол окончательной проверки будет выслан дополнительно. Было бы удобно иметь подборку отправленных отчетов с указанием их текущего статуса (получен\принят) и возможностью выгрузки документа с соответствующей отметкой гос.органа для последующего хранения и учета.
Вверх
Жалоба!
Guest467
#14 Оставлено : 1 февраля 2022 г. 21:54:20(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Здравствуйте! Пытаюсь подписать заявку на регистрацию, когда пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете. В итоге подписать невозможно. Идет сохранение заявки на регистрацию, но уведомление на электронную почту не приходят. ОКПО 71965921. Электронная почта vladeroh47@gmail.ru . Спрашивала в другой ветке о пароле, но наверное, вопрос был несколько преждевременным, так как не удается подписать регистрацию.
Вверх
Жалоба!
Guest467
#15 Оставлено : 3 февраля 2022 г. 12:42:40(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Здравствуйте. при отправке отчета выдает ошибку отправки. сертификат подгружен.
Вверх
Жалоба!
Guest467
#16 Оставлено : 7 февраля 2022 г. 17:13:13(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Автор: nmz1 Перейти к цитате
Автор: Alexandr Перейти к цитате
Помогите, пожалуйста, подписать отчет
показывает сообщение "Не найден действительный сертификат организации по отпечатку"
не могу понять в чем проблема

день добрый, необходимо сделать выгрузку сертификата открытого ключа действующей эцп предприятия примерно по такой инструкции (ниже в файле, но по почте отправлять не нужно!), залогиниться в личном кабинете онлайн, и на ЭТОЙ странице загрузить


Где найти инструкцию для выгрузки сертификата из ЭЦП для MacOS?
Вверх
Жалоба!
Системный Администратор
#17 Оставлено : 7 февраля 2022 г. 17:18:47(UTC)
Цитировать

Ранг: Administration

Группы: Administrators
Сообщений: 10,449
Откуда: ГМЦ Росстата
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Здравствуйте! Пытаюсь подписать заявку на регистрацию, когда пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете. В итоге подписать невозможно. Идет сохранение заявки на регистрацию, но уведомление на электронную почту не приходят. ОКПО 71965921. Электронная почта vladeroh47@gmail.ru . Спрашивала в другой ветке о пароле, но наверное, вопрос был несколько преждевременным, так как не удается подписать регистрацию.

Просьба уточнить код ОКПО
Вверх
Жалоба!
Guest467
#18 Оставлено : 7 февраля 2022 г. 23:38:56(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Здравствуйте, не получается подписать отчет выдает
Не найден действительный сертификат организации по отпечатку 862C21B8F956DBA585CB87A604B6DBF44348C6EF.
Подскажите что делать
Вверх
Жалоба!
nmz1
#19 Оставлено : 8 февраля 2022 г. 8:22:03(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Здравствуйте, не получается подписать отчет выдает
Не найден действительный сертификат организации по отпечатку 862C21B8F956DBA585CB87A604B6DBF44348C6EF.
Подскажите что делать

здравствуйте, необходимо сделать выгрузку сертификата открытого ключа действующей эцп предприятия например по ТАКОЙ инструкции (по почте отправлять не нужно!), залогиниться в личном кабинете онлайн, и на ЭТОЙ странице загрузить
Вверх
Жалоба!
Guest467
#20 Оставлено : 18 февраля 2022 г. 16:54:47(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Автор: Guest467 Перейти к цитате
При попытки отправить отчеты, выходит сообщение
Specified native messaging host not found.
Подскажите в чем может быть дело?

Подскажите, в чем все таки может быть проблема с этой ошибкой.
Браузер Chrome, MacOS, плагин установлен, сертификат загружен в ЛК, КриптоПро установлен.
Совершенно непонятно, куда копать дальше.
Вверх
Жалоба!
nmz1
#21 Оставлено : 18 февраля 2022 г. 16:56:36(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Подскажите, в чем все таки может быть проблема с этой ошибкой.
Браузер Chrome, MacOS, плагин установлен, сертификат загружен в ЛК, КриптоПро установлен.
Совершенно непонятно, куда копать дальше.

уже ответил в другой теме - нужен виндоуз!
ждём еще комментов
Вверх
Жалоба!
Guest467
#22 Оставлено : 18 февраля 2022 г. 17:11:18(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Автор: nmz1 Перейти к цитате
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Подскажите, в чем все таки может быть проблема с этой ошибкой.
Браузер Chrome, MacOS, плагин установлен, сертификат загружен в ЛК, КриптоПро установлен.
Совершенно непонятно, куда копать дальше.

уже ответил в другой теме - нужен виндоуз!
ждём еще комментов

Вообще-то - нет. После установки плагина от КриптоПрос https://docs.cryptopro.r...ugin-installation-macos вместо (а может быть вместе с) рекомендуемого CrocXMLSigner у меня заработала подпись и отчет успешно отправился.

PS. Но квест, прямо скажем, не для людей. Говорю, как админ с многолетним стажем.
Вверх
Жалоба!
Guest467
#23 Оставлено : 18 февраля 2022 г. 21:29:27(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Подскажите, контейнер выбран, сертификат стоит, плагин тоже. В плагине после проверки выдает: Вставьте носитель rutoken_lt_4032436f с контейнером SCARD\rutoken_lt_4032436f\0A00\307C хотя носитель вставлен и сертификат выбирается нормально
Пользователь Guest467 прикрепил следующие файлы:
Безымянный.png
Вверх
Жалоба!
nmz1
#24 Оставлено : 21 февраля 2022 г. 7:38:51(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Подскажите, контейнер выбран, сертификат стоит, плагин тоже. В плагине после проверки выдает: Вставьте носитель с контейнером хотя носитель вставлен и сертификат выбирается нормально

попробуйте скокпировать эцп с токена в реестр, выньте юсб-ключ из пк, добавьте открытый сертификат из реестра в личные хранилища винды - должно получиться
Вверх
Жалоба!
Guest467
#25 Оставлено : 21 февраля 2022 г. 21:39:23(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Здравствуйте! При попытке отправить заявку на регистрацию появляется ошибка: Ошибка при сохранении изменений в БД. Невозможно создать дубль объекта '6afd9e1c-97db-4aac-b819-17eef6b3daac' SQL: number = 2601, server = ca-ws-ag01.rosstat.local, proc = , line = 1 [2601] Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.Certificate' with unique index 'WS_CERTIFICATE_STAMP_IDX'. The duplicate key value is (E9C7635F165E50864984FE213C800B156B35D391).

Что это значит и что нужно делать?
Вверх
Жалоба!
nmz1
#26 Оставлено : 22 февраля 2022 г. 7:38:17(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Здравствуйте! При попытке отправить заявку на регистрацию появляется ошибка: Ошибка при сохранении изменений в БД. Невозможно создать дубль объекта
Что это значит и что нужно делать?

здравствуйте, значит что организация уже есть в системе, оставьте запрос на доступ в ЭТОЙ ветке, инструкция в ЭТОЙ теме
Вверх
Жалоба!
Guest467
#27 Оставлено : 2 марта 2022 г. 0:13:17(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
сертификат выгрузила, в ЛК залогинилась, файл cer грузится, но когда жму: сохранить сертификаты, то ничего не происходит. Просто всё сбрасывается и всё. Что я делаю не так?
Вверх
Жалоба!
nmz1
#28 Оставлено : 2 марта 2022 г. 7:46:01(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
сертификат выгрузила, в ЛК залогинилась, файл cer грузится, но когда жму: сохранить сертификаты, то ничего не происходит. Просто всё сбрасывается и всё. Что я делаю не так?

браузер гугльхром? какой виндоуз?
Вверх
Жалоба!
Elena IP
#29 Оставлено : 3 марта 2022 г. 11:21:29(UTC)
Цитировать
Ранг: Newbie

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 2
Откуда: Москва
Автор: Alexandr Перейти к цитате
Помогите, пожалуйста, подписать отчет
показывает сообщение "Не найден действительный сертификат организации по отпечатку 709C93D9A3A3B7A4945BC01F648D2348FC08F835"
не могу понять в чем проблема



Александр, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как вырешили тогда этот вопрос. То же само выходит и не знаю, чтоделать(
Вверх
Жалоба!
nmz1
#30 Оставлено : 3 марта 2022 г. 12:58:20(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Elena IP Перейти к цитате
Автор: Alexandr Перейти к цитате
Помогите, пожалуйста, подписать отчет
показывает сообщение "Не найден действительный сертификат организации по отпечатку"
не могу понять в чем проблема

Александр, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как вырешили тогда этот вопрос. То же само выходит и не знаю, чтоделать(

ну ждёмс александра, от себя скажу что и много раз на форуме при этой ошибке говорил:
необходимо сделать выгрузку сертификата открытого ключа действующей эцп предприятия например по ТАКОЙ инструкции (по почте отправлять не нужно!), залогиниться в личном кабинете онлайн, и на ЭТОЙ странице загрузить
Вверх
Жалоба!
AnastasiiaStartceva
#31 Оставлено : 28 марта 2022 г. 13:21:35(UTC)
Цитировать
Ранг: Newbie

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 2
Откуда: Москва
Здравствуйте, пытаюсь загрузить и отправить отчет из ЛК, выдает ошибку :неверное имя файла



имя файла (присвоено программой Налогоплательщик ЮЛ) : NO_BOUPR_7751_7751_7751159809775101001_20220328_D35F3355-2DE0-4F41-BDC4-52A7C1336B06.xml
Вверх
Жалоба!
nmz1
#32 Оставлено : 28 марта 2022 г. 13:48:11(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
[quote=AnastasiiaStartceva;30320]Здравствуйте, пытаюсь загрузить и отправить отчет из ЛК, выдает ошибку :неверное имя файла
имя файла (присвоено программой Налогоплательщик ЮЛ)/quote]
здравствуйте, налогоплательщик возможно вообще не получится, 100% гарантия только при заполнении непосредственно в модулях - онлайн или оффлайн
Вверх
Жалоба!
Guest467
#33 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 16:08:41(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
В системе я есть, черновик отчета заполнила.
Теперь мне надо выпустить ЭЦП, чтобы подписать и отправить?
Сейчас выдает ошибку "Сертификаты недоступны. Сертификаты не отвечают критериям".
Вверх
Жалоба!
nmz1
#34 Оставлено : 6 февраля 2023 г. 9:30:24(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
В системе я есть, черновик отчета заполнила.
Теперь мне надо выпустить ЭЦП, чтобы подписать и отправить?
Сейчас выдает ошибку "Сертификаты недоступны. Сертификаты не отвечают критериям".

без эцп не получится отправить
Вверх
Жалоба!
Guest467
#35 Оставлено : 7 февраля 2023 г. 10:17:04(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Здравствуйте,подскажите пожалуйста браузер хром,крипто про установлен,все компоненты установлены,сертификат в лк подгружен,при подписании отчета не отображается подпись выданная ифнс на рутоке 2.0, как это исправить?
Вверх
Жалоба!
nmz1
#36 Оставлено : 7 февраля 2023 г. 10:23:21(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Здравствуйте,подскажите пожалуйста браузер хром,крипто про установлен,все компоненты установлены,сертификат в лк подгружен,при подписании отчета не отображается подпись выданная ифнс на рутоке 2.0, как это исправить?

здравствуйте, добавьте в хранилища винды
Вверх
Жалоба!
Guest467
#37 Оставлено : 8 февраля 2023 г. 14:46:41(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Автор: nmz1 Перейти к цитате
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Здравствуйте,подскажите пожалуйста браузер хром,крипто про установлен,все компоненты установлены,сертификат в лк подгружен,при подписании отчета не отображается подпись выданная ифнс на рутоке 2.0, как это исправить?

здравствуйте, добавьте в хранилища винды


в хранилище "личное" винды сертификат добавлен, все равно не выходит
Вверх
Жалоба!
nmz1
#38 Оставлено : 8 февраля 2023 г. 16:34:33(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
в хранилище "личное" винды сертификат добавлен, все равно не выходит

попробуйте самую крутую версию криптопро от сбера, которая видит то что другие не видят (ниже в архиве)
Вложение(я):
CryptoPro-5.0.12500.zip (22,919kb) загружен 48 раз(а).
Вверх
Жалоба!
Guest467
#39 Оставлено : 1 марта 2023 г. 16:07:39(UTC)
Прикрепить Цитировать
Ранг: Guest

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 11,370
Добрый день! При отправке отчета пишет "ошибка при отправке отчета" все браузера перепробовала, все установила, расширения плагины, всезде ругается.
Вверх
Жалоба!
nmz1
#40 Оставлено : 2 марта 2023 г. 8:52:52(UTC)
Цитировать
Ранг: Advanced Member

Группы: Сотрудники ТОГС
Сообщений: 3,081
Откуда: Н.Новгород
Автор: Guest467 Перейти к цитате
Добрый день! При отправке отчета пишет "ошибка при отправке отчета" все браузера перепробовала, все установила, расширения плагины, всезде ругается.

день добрый, какая операционная система? раньше работало или первый раз настраиваете? проверили расширения все включены?
Вверх
Жалоба!
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest467 (2)
2 Страницы12>
Новая тема Ответить
Быстрый переход  
Вы можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы можете голосовать в этом форуме.

SoClean Theme By Jaben Cargman (Tiny Gecko)
Форум YAF | YAF © 2003-2010, Yet Another Forum.NET